İptal ve İade Koşulları
Tarih değişikliği, cayma hakkı ve iade süreçlerinde uygulanan temel kuralların özetlenmiş hali.
1. Rezervasyon kesinleştiğinde çekim tarihi sizin adınıza ayrılır ve planlama süreci başlatılır.
2. Çekim tarihine on dört günden fazla süre varsa, uygunluk durumuna bağlı olarak bir kereye mahsus yeni tarih planlaması yapılabilir.
3. Mesafeli satış kapsamında, yasal cayma hakkı süresi içinde iletilen iptal talepleri ilgili mevzuat ve sözleşme koşulları doğrultusunda değerlendirilir.
4. Cayma hakkının kullanıldığı durumlarda, hizmet planlaması ve operasyonel hazırlıklar dikkate alınarak sözleşmede belirtilen kesinti uygulanabilir.
5. Çekim günü yaklaştıkça yapılan iptal talepleri için stüdyo takvimi, ekip planlaması ve ayrılan zaman blokları esas alınır.
6. Hava koşulları, sağlık veya zorlayıcı sebepler gibi özel durumlarda çözüm odaklı şekilde yeni planlama yapılması hedeflenir.
7. İade süreçleri, ödemenin yapıldığı yöntem ve ilgili banka prosedürlerine göre değişebilir.
8. Detaylı değerlendirme ve bireysel dosyanıza özel bilgi için bizimle telefon veya e-posta üzerinden iletişime geçebilirsiniz.